1. Introducción
Reasonix Cognetra ("Nosotros", "Nuestro", "La Empresa") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y salvaguardamos tu información cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar información sobre ti de varias maneras, incluyendo:
- Información que proporcionas voluntariamente: Nombre, dirección de correo, teléfono, empresa, información de contacto al completar formularios
- Información automática: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo en sitio, cookies y datos de uso
- Información de terceros: Proveedores de análisis, plataformas de publicidad, redes sociales
- Datos empresariales: Información sobre tus operaciones cuando utilizas nuestros servicios (sujeto a tus configuraciones de privacidad)
3. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
- Procesar transacciones y enviar información relacionada
- Responder a tus consultas y solicitudes de servicio al cliente
- Enviar comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)
- Análisis de datos y mejora de la experiencia del usuario
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Prevención y detección de fraude
- Seguridad y protección de derechos
4. Protección de Datos Personales
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas incluyen:
- Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos
- Encriptación AES-256 para datos en reposo
- Acceso limitado al personal autorizado
- Auditorías de seguridad regulares
- Cumplimiento con GDPR e ISO 27001
5. Cumplimiento GDPR y RGPD
Como empresa sujeta a GDPR y legislación argentina de protección de datos, garantizamos:
- Tu derecho a acceder a datos personales que tenemos sobre ti
- Tu derecho a rectificar datos incorrectos
- Tu derecho a eliminar datos ("derecho al olvido")
- Tu derecho a restringir el procesamiento
- Tu derecho a la portabilidad de datos
- Tu derecho a objetar al procesamiento
- Tu derecho a retirar consentimiento en cualquier momento
6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Puedes controlar las cookies a través de las preferencias de tu navegador. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.
7. Retención de Datos
Retenemos tu información personal solo el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales. Los datos no más necesarios serán eliminados o anonimizados.
8. Compartir tu Información
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto:
- Proveedores de servicios que procesan datos en nuestro nombre (bajo acuerdos vinculantes)
- Cuando legalmente requerido por autoridades competentes
- Para proteger derechos legales o seguridad
- Con tu consentimiento explícito
9. Enlaces a Otros Sitios
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad.
10. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio con una fecha de actualización revisada.
12. Contacto y Derechos
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos:
- Email: privacy@reasonix-cognetra.com
- Teléfono: +54 (11) 5000-0000
- Dirección: Buenos Aires, Argentina
13. Autoridad de Supervisión
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si consideras que hemos violado tus derechos de privacidad.